불편한 낙서장

mbc뉴스 때문에 IPHONE 팬돔이 발동한 모양이다.

웃긴다.

뭐, 고장난 제품에 대해 수리해주느냐, 아니면 새 것으로 바꿔 주느냐에 대한 호불호는 틀릴 것이다. 새 것을 선호하는 사람들이 더 많은 것 같기도 하고.. 사실, 제품 서비스를 할때, 수리 대신 교환을 해주는 경우는 둘 중에 하나다.

1. 수리 비용이 교체 비용보다 많이 들때.
수리 비용이란 부품값이 아니다. 서비스 네트워크 구축, 그에 수반된 부동산, 인력, 시스템, 물류등.. 생각보다 돈 많이 드는 고비용 저효율 구조가 AFTER SERVICE 마켓이다. 그리고 lead time을 지키기 힘들다면 더 하다. 뭐 간단한 고장 같은데 의뢰했더니 3~4주씩 걸려 버림, 그 동안의 고객 불만을 관리하는데 돈이 더 든다. 그렇다면.. 새 걸로 하나 주고, 나중에 모아서 어디 하청 업체에 던져주고 수리해서 리퍼로 돌려버리면, 실제 업체는 "신품 원가 - 고장품 판매가(리퍼 가격보다 조금 낮은 정도)"면 새 것으로 바꿔주는 비용이 된다. 애플 물건들처럼 리퍼가 인기 있다면 그것도 꽤 괜찮은 방법이다.

2. OEM 납품 받을때.
실제로 유통시킨 회사가 그 제품에 대한 기술이 전혀 없는 경우, 생산 업체로 부터 구매하는 신품과 고장품 가격의 차 만큼만 부담하면 유통 회사는 교환 / 생산 회사는 고장품 수리 후 리퍼 판매.. 로 끝이다.

결국 비용 문제다. 애플은 1번으로 보인다. 게다가 교환도 신품 교환이 아닌 리퍼 제품 교환이면, 외주 수리 업체에 공임?만 챙겨주면 끝. 돈들게 없는 서비스 방식인데, 이따위 서비스 정책을 써먹을 수 있다는 것이 애플이란 브랜드의 파워?를 반증한다고 할 수 있다.

어제 뉴스 내용을 보고, "알아보고 사야지" 혹은 "삼성의 술책이다", "배후의 거대악이.." 라는 말까지 나오는데,

솔직히 저런 말씀 하시는 분들 보면,

미친게 아닌가 궁금하다.

뭐든지 광신은 안 좋다. 인정할 건 인정해라. 애플 AS 개떡 같다는 것.

* 아이팟 클래식을 2년 넘게 쓰고 있지만, 리퍼는 안 받았다. 난 내 아이팟에 생긴 수많은 상처와 흠집을 사랑한다. 내 기계인데. 이게 내껀데. 다른 녀석은 필요 없다. 난 내 기계에 고스트가 있다고 믿는다. 그리고 그게 삭제된 번쩍이는 새 기계는 싫다..

지금은 말 할 것도 없다. 아이폰의 우세. 아이폰의 우세 뒤에 숨어 있는 것은 아이튠즈와 스토어이다. 그 전부터 수많은 음원과 팟캐스트 등이 넘쳐흐르던 back ground를 그대로 이용할 수 있다는 것이 아이폰이란 HW의 강점에 날개를 달아주고 있다.

이러한 우세가 얼마나 갈 것인가?

멀티라이터님의 글처럼, 아이폰의 단일 플랫폼과 단일 SW의 우위를 얼마나 가질 수 있을지 난 부정적이다.

문제는 다시 폐쇄성이다. 위피와 다르게, 앞으로 우리가 만날, 혹은 만나야 할 스마트폰은 현재의 PC와 보다 더 비슷할 것이라는 것이 내 예상이다.

즉, 다른 CPU, 메모리, 디스플레이와 칩셋을 가졌지만, 특정 운영체제에 의해 공통된 어플리케이션을 사용할 수 있는 일종의 화이트박스가 될 것이라고 생각한다.

향후에는 운영체제도 선택할 수 있는 제품이 나올 것이고, 통신업계의 망통합과 함께 어떤 장치든 네트워크에 접속할 수 있는 표준 장치를 가진다면 모두 전화로 기능할 수 있는(현재도 기술적으로 가능하지만, 상업적으로도..) 세상이 올 것이라 생각한다.

결국, 애플이 가장 의지해야 할 물건은, 다시 한 번, itunes다. 이미 깔이놓은 것이 충분하니까. 하지만, 구글이 내놓는 PC용 운영체제와 말 할 것도 없는 MS의 운영체제가 어떻게 변신하느냐에 따라 의외로.. 한 방에 훅 가버릴 가능성도 충분하다고 본다..

실제로 이런 기계가 나오면 어떻게 할 것인가? 지금 내가 이 글을 작성하는 HP의 PC에는 HP 전용의 외장 HDD를 장착할 수 있는 슬롯이 있다. 몇 년 후에, 전화기를 PC에 삽입해서, 싱크와 충전, 그리고 일종의 grid까지 지원하는 HW가 나온다면? PC가 전화기를 외부기기가 아닌 자연스런 HW의 component로 인식해서 그 resource를 더해 운영할 수 있고, 그것이 특정 PC 벤더의 제품이 아니라 표준처럼 자리 잡게 된다면? 대부분 집에 고정되어 사용되는 데스크탑의 무선 랜카드로 사용하다가 슥~ 뽑아서 이동하며 스마트폰으로 운영하다가, 돌아와서 다시 데스크탑에 꽂아넣으면 양쪽의 기기가 자동으로 sync되고, 양쪽 모두에 성능향상이 나타난다면? 그리고 PC에 설치된 수많은 프로그램들이 그 상태 그대로 스마트폰에서 구동된다면?

난 곧 위와 같은 이야기들이 운영체제 상에서 구현될 것이라 생각한다. Windows Mobile이 PC용의 window와 동일한 심장을 가지게 되는 순간, 아이폰과 애플의 운명은 결정될 것이라 생각한다. 아니면, 다시 한 번 Microsoft와 손을 잡든가...

그래서 난 구글의 스마트폰을, MS의 스마트폰을 더욱 기대한다.

난 iphone이 스마트폰의 표준처럼 인식되어지는 것이 영 불만이다. 

정말? 최소한 지금 우리가 살 수 있는 스마트폰이라면 Never Ever다. 

이해할 수 없는 신기술에 대한 두려움은 당연히 거부감을 수반한다. 블로그라는 형태의 장소에 익숙해지기에도 오래 걸렸고, 아니, 아직도 낯설고, 트위터라는 새로운 동네에도 처음 가입 후 수개월이 지나서야 뭔가를 끄적이기 시작했다. 

전산실 구축에서 가장 한정된 자원은 무엇일까? 

결국 나온다. 이거 무슨 악마 출현 같지만, 알고보니 천사일지, 악마일지 모르는 녀석이 나온다. 뭐, 가장 유력한 후보는 그저 듣보잡..일지도 모르겠다. 

너도 나도 클라우드 컴퓨팅이다. 

1. 세팅 잘못인지 뭔지 모르겠으나.. 이 쪽 창을 켜고 다른 창에서 하는 일을 마져 하는 스타일인데.. Frame하나 올라올때마다 자동 전환되는 explorer.

2. 이 창에선 열 수 없으니 다른 창에서 열겠다고 버티는 건방진 Nate 연관 사이트들.

3. 마찬가지로 쓸떼없는 검사(실제로 하는지 안하는지도 모르겠다..) 한다며 괜히 팝업 창이나 하나 만드는 멍청한 Nateon.

4. 전체적으로 넘쳐흐르는 Flash들.. 듀얼코어와 4GB 램으로도 부족하면 어쩌라는거냐.. 서핑질에..

사실 써보면 인텔이나 AMD나 마찬가지인데..

기업체에서 밀어주는 걸 보면 차원이 틀리다. 일단 인텔 라인업은 거의 모든 제품이 다 출시 되는데,

AMD 제품은 극히 소수, 맨 위나 맨 아래만 나온다.

그 이유는 간단할지 모른다.

인텔이 돈을 많이 주기 때문이다.

eCAP이나 Intel Inside Fund 등의 이름으로 박스 제조사에 넘겨주는 돈은 생각보다 꽤나 크다.

그리고, 이게 사실 구매하는 CPU의 숫자에 따라 마일리지 개념으로 마케팅을 도와주는 돈이다 보니,

많이 사는 회사들은 점점 큰 행사를 벌이고, 그 예산을 충당하다 보면 더 크게 인텔이 튀어나오게 된다.

AMD도 그런 펀드가 없는 것은 아닌데, 그 돈을 쓰자면 일단 물량에 대한 call을 해야 하니...

AMD 펀드는 딱 한 번 써본 기억 뿐이다. 그것도 AMD와 함께 한 행사에..

그에 비해 Intel 펀드는 매 분기 몇 억은 써봤다. 쩝..

그 양반들 다 잘계시나 궁금하다.